HIW

Die langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist eines unserer obersten Unternehmensziele. Dies setzt eine hohe Kundenzufriedenheit mit den Services unseres Unternehmens voraus. Sehr wichtige Services, wenn es um komplexe Softwareprodukte geht, sind der After-Sales-Service und der Kundensupport. Daher sind wir bestrebt, unseren Kunden in diesem Bereichen permanent eine sehr hohe Qualität zu bieten, denn hier unterscheiden sich gute Softwareunternehmen von weniger guten Unternehmen.

Auch bei sorgfältigster Projektvorbereitung und Projekteinführung lässt es sich nicht vermeiden, dass bei der praktischen Anwendung der Software Fragen auftreten. Je mehr Sie mit unseren Softwarelösungen arbeiten, desto mehr werden Sie erkennen, welche Rationalisierungsmöglichkeiten und Vorteile unsere Anwendungen bieten und Sie werden Lust bekommen, noch mehr Module der Software zu nutzen - denn der Appetit kommt bekanntlich beim Essen. Unser Support steht Ihnen in allen Fragen rund um unsere Softwareprodukte gerne zur Verfügung und zeigt Ihnen Lösungswege für Ihre Wünsche und Probleme auf. 

Supportanfragen können telefonisch oder noch besser und effizienter über unser Supportportal im Internet gestellt werden. Der Supportbereich steht allen HIW-Kunden mit gültigem Wartungsvertrag zur Verfügung. Sollte Ihnen noch keine Zugangsdaten vorliegen, können Sie diese bei uns anfragen.

Kontakt per: info@hiw24.de

Telefonisch erreichen Sie unseren Support
Montag - Freitag von 9 - 13 Uhr und von 14 - 18 Uhr unter +49 (0) 9971 / 76 96 100.

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